DILUM

Secondhand Clothing

Returpolitik


Hos DILUM tilbyder vi 14 dagesreturret fra den dag du har modtaget varen. En returnering koster 45 kroner  og vil blive fratrukket det tilgodehavende beløb.

Både ved returnering og reklamation gælder det, at DILUM prismærke stadig skal sidde i tøjet.

 

*


Hvordan returnerer jeg en vare?

  1. Send en e-mail til retur@dilumdk med emne "Returnering: ORDRENUMMER" 
  2. Skriv gerne en kort opsummering af hvorfor din vare skal returneres
  3. Vi sender dig en returlabel elektronisk
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt, sæt returlabel på og send det til DILUM v/ Tene Ploug, Søndermarksvej 11, 5400 Bogense. 
  5. Du vil modtage et tilgodebevis i form af en rabatkode pr. mail senest 14 dage fra den dag du har givet besked om fortrydelsen

 

Hvordan laver jeg en reklamation? 

DILUM forhandler undelukkende genbrugsvarer og tager derfor ikke i mod reklamationer, der skylder almindelig slid og som må påregnes en vare der har været i brug. Skulle der være tilfælde, hvor du mener at den vare du har modtaget ikke stemmer overens med standarden der er beskrevet på webshoppen, så følg denne guide

  1. Send en e-mail til retur@dilum.dk med emne "Reklamation: ORDRENUMMER" 
  2. Skriv i e-mailen hvad problemet med varen er (vedhæft gerne billeder!)
  3. Vi sender dig en returlabel elektronisk
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt og send det til DILUM v/ Tene Ploug, Søndermarksvej 11, 5400 Bogense 
  5. Du vil modtage et tilgodebevis i form af en rabatkode pr. mail senest 14 dage fra den dag du har givet besked om fortrydelsen

 

*

 

Hvis du har nogen spørgsmål til returnering eller reklamation så skriv til mig på retur@dilum.dk eller kontakt mig via Facebook eller Instagram . DILUM bestræber sig på at besvare din henvendelse indenfor 72 timer. 


Kontakt

DILUM

v/ Tene Ploug

Søndermarksvej 11

5400 Bogense

CVR-nummer: 39978237

E-mail: kontakt@dilum.dk

 


Følg DILUM

Instagram

Facebook


Hjemmeside fra NemmeHjemmesider.dk